Une panne de convoyeur de bagages à l’aéroport d’Orly
La compagnie Air Caraïbes et French Bee ont été confrontées à une panne du convoyeur de bagages du terminal 4 d’Orly, qui a duré plus de 12 heures. Cette situation a provoqué d’importants retards au départ des avions et certains vols ont même dû partir sans les bagages en soute.
Retour à la normale pour la majorité des voyageurs
Heureusement, en fin de semaine dernière, la situation est revenue à la normale pour la majorité des voyageurs en provenance de la Martinique, de la Guadeloupe et de la Guyane.
Les compagnies demandent des indemnisations à ADP
Les compagnies Air Caraïbes et French Bee ont l’intention de demander des indemnisations à ADP (Aéroport de Paris), le gestionnaire de la plate-forme aéroportuaire, pour les désagréments causés par cette panne.
Les négociations pour un dédommagement
Rudy Mouniapin, responsable commercial d’Air Caraïbes, explique qu’ils sont en discussions avec ADP pour évaluer les possibilités d’indemnisation. Ils sont le seul interlocuteur des clients et doivent donc discuter avec ADP pour trouver une solution. Même si d’autres compagnies ont également été touchées, ils feront tout leur possible pour mener les discussions à bien et anticiper d’éventuelles nouvelles pannes.
La panne du scanner des bagages
Jeudi, la ligne permettant de scanner les bagages pour répondre aux normes gouvernementales de sûreté est tombée en panne. En conséquence, aucun bagage n’a pu être acheminé faute de dispositif de secours.
Source : RCI
