La réunion avait pour objectif de finaliser le projet des usagers de l’hôpital pour la période 2023-2027.
Ce projet vise à donner la parole aux associations et à leurs bénéficiaires, tout en renforçant leur rôle au sein du fonctionnement du CHUM.
Travailler ensemble
La réunion a réuni les usagers de l’hôpital, le directeur du CHU, des représentants et des chefs de pôles.
Catherine Modeste, représentante des usagers au CHUM et membre de la ligue contre le cancer, fait le point sur l’avancement du projet.
Cette réunion a permis de définir un cadre commun afin de travailler dans l’intérêt de l’usager, plutôt que d’agir de manière individuelle.
Jérôme Le Brière, directeur général du CHU de la Martinique, souhaite co-construire ce projet et travailler en collaboration. Il souhaite que la voix des associations soit entendue et qu’elles deviennent de véritables porte-paroles pour leurs patients.
Nous avons encore des améliorations à apporter concernant certaines prises en charge et c’est avec les associations que nous pouvons résoudre ces problèmes.
Trois axes stratégiques
Trois axes stratégiques ont été définis lors de cette réunion.
Tout d’abord, il est important de veiller à fournir une information adaptée et à respecter les droits des usagers. Ensuite, il faut renforcer les liens entre les associations, leur représentant au CHUM et le CHUM lui-même, notamment en développant l’expérience patient.
La promotion de la bientraitance et la lutte contre la maltraitance font également partie des axes retenus.
Source : RCI
