Retards dans le versement des aides liées à l’autonomie ou au handicap

Depuis le mois dernier, il y a des retards dans le versement de différentes aides liées à l’autonomie ou au handicap, notamment l’APA (allocation personnalisée d’autonomie) et la PCH (prestation compensatrice du handicap). Environ 6000 bénéficiaires sont concernés par cette situation. Ce retard est dû à une cyberattaque qui a eu lieu le 16 mai dernier et qui a impacté le traitement des dossiers. En effet, la vérification des fichiers doit maintenant être faite manuellement, ce qui rallonge les délais.

Paiement prévu en fin de semaine prochaine

La Collectivité Territoriale de Martinique a annoncé que le paiement de l’APA et de la PCH pourra commencer en fin de semaine prochaine. Toutes les mesures nécessaires sont prises pour éviter que cette situation se reproduise à la fin du mois de juillet.

Conséquences de la cyberattaque

Audrey Thaly-Bardol, conseillère exécutive en charge des solidarités, explique les raisons de ce retard de paiement. Elle souligne que la CTM a été touchée par une cyberattaque en mai et que les conséquences continuent d’avoir un impact important sur le fonctionnement de la Collectivité. En raison de cette attaque, les délais et les procédures administratives sont plus longs, car les dossiers sont traités sans support informatique, sans historique ni visibilité. Audrey Thaly-Bardol a tenu à informer les associations des modalités de versement des aides qui interviendront dans le courant de la semaine prochaine.

Communication avec les banques et recherche de solutions

En attendant un retour à la normale, la CTM a déjà informé les banques de la situation. Des efforts sont faits en collaboration avec la payeure pour trouver les meilleures solutions et éviter que cela se reproduise dans les mois à venir. Suite à la cyberattaque, le président du conseil exécutif a donné la priorité au paiement des prestations. Cependant, le passage aux procédures papier entraîne inévitablement des retards. Les procédures appliquées les mois précédents n’ont pas pu être répliquées cette fois-ci. La CTM s’excuse déjà auprès des familles martiniquaises pour les désagréments causés par cette situation.

Source : RCI