Une nuit de galère pour les passagers d’Air Caraïbe

De nombreux passagers d’Air Caraïbe ont vécu une deuxième nuit de galère à l’aéroport Aimé-Césaire en Martinique. Après l’incident technique survenu vendredi sur le vol TX511, un autre vol, le TX515, a été annulé. Cependant, l’avion est bien parti mais avec des passagers bloqués depuis la veille, ceux du vol TX 511. Ainsi, des passagers des deux vols ont passé la nuit dans la zone de retrait de bagages de l’aéroport.

La colère des passagers

Jean Puons, l’un des passagers, exprime son exaspération et le manque de communication de la compagnie. Il déclare : « On a dormi sur les tapis des chargements des bagages. La protection civile nous a emmené des lits pour qu’on puisse dormir dans de meilleures conditions. Mais nous sommes très mal informés, on ne sait pas vers quel guichet aller. Hier, des passagers qui ont été bloqués l’avant-veille ont pris l’avion que nous devions prendre nous. Du coup, nous, nous sommes restés toute la nuit ici. Et aujourd’hui, on ne sait pas encore si on va partir. Je pense qu’ils ont les moyens d’affréter un avion pour débloquer cette situation sinon cela va s’accumuler ».

Alain Jérémy, un autre passager, témoigne également de la situation : « Les gens qui sont retournés du vol de vendredi ont dû prendre le vol de samedi, puisque l’avion est toujours au hangar, en train d’être réparé. Et tous les passagers de vendredi ne sont pas partis. Certaines personnes ont dormi à l’hôtel et d’autres sur les tapis des bagages. On ne sait rien d’Air Caraïbes, aucune personne n’a pris la peine de venir nous expliquer ».

Une situation en cours de résolution

Entre-temps, un responsable de la compagnie a pu rencontrer les passagers dans la journée et Air Caraïbes aurait fait en sorte de loger tout le monde à l’hôtel ce dimanche après-midi. Un autre vol serait prévu ce lundi à 17h. Cependant, malgré les tentatives pour joindre la direction d’Air Caraïbes, aucun interlocuteur n’a pu être joint ce dimanche soir pour confirmer l’avancement de la situation.

Source : RCI