Privation d’internet depuis 2 mois

Les résidents du lotissement « hameau Deville » à Sainte-Luce en Martinique vivent une situation difficile depuis 2 mois. En effet, ils sont privés d’accès à internet depuis cette période. Selon Orange, cette coupure est due à une entreprise tierce qui a provoqué un incident lors de travaux de génie civil.

Un véritable handicap pour les habitants

Cette situation est particulièrement handicapante pour les résidents, notamment pour Alexia qui travaille de chez elle, au hameau Deville. En tant que travailleuse indépendante, elle dépend fortement d’une connexion internet stable pour exercer son activité. Malheureusement, cela fait deux mois qu’elle est dans l’incapacité de travailler correctement. Elle trouve cette situation inadmissible, d’autant plus qu’elle paye un abonnement mensuel de près de 60 €. Elle espère vivement que le problème sera résolu rapidement, car cela lui cause de réels préjudices.

Recherche de la localisation du défaut

La recherche de la localisation du défaut a été compliquée, car l’entreprise responsable des travaux avait rebouché ses tranchées. Malgré les démarches entreprises, aucun travaux n’ont encore été entrepris pour rétablir la connexion des habitants. En attendant la réparation complète, une solution de dépannage leur a été proposée sous la forme d’une airbox, mais celle-ci est très limitée. Certains résidents ont même choisi de passer sur Starlink, un fournisseur d’accès à internet par satellite.

Impatience des résidents

La situation exaspère les résidents, à l’image d’Anthony qui attend depuis trop longtemps le rétablissement de sa connexion internet. Les derniers travaux entrepris le 2 décembre n’ont pas été concluants, et depuis le 13 novembre, soit presque deux mois complets, ils sont toujours dans l’attente d’une solution. Ils se sentent pris en otage et ne disposent d’aucune information sur l’avancée des travaux.

Une autorisation obtenue

Orange précise que la procédure a été longue en raison de la nécessité d’obtenir une autorisation de travaux de la part de la mairie. Cependant, cette autorisation vient d’être obtenue et les travaux devraient démarrer dès lundi prochain. Le rétablissement de la connexion internet est prévu dans le courant de la semaine prochaine.

Source : RCI