Des vacances gâchées

Plusieurs passagers des compagnies Air Antilles et Air Guyane ont vécu un véritable cauchemar lors de leur retour de vacances. Des vols annulés, des correspondances manquées et aucune solution alternative pour les voyageurs en difficulté. Romain Louisy, sa femme et leur fille de 6 ans en ont fait les frais. Bloqués depuis dimanche à la Barbade, ils étaient en vacances à Trinidad et devaient transiter par la Barbade pour rejoindre la Martinique. Malheureusement, la destination n’était plus desservie depuis le 25 août. La famille a dû avancer les frais d’hébergement et cherche désespérément un moyen de rentrer chez eux.

Des solutions limitées

La famille de Romain Louisy se retrouve dans une situation compliquée. En l’absence de vol de retour, ils doivent payer une nuit supplémentaire à l’hôtel. Le père de famille explique : « C’est soit attendre le 1er septembre pour prendre des billets pour Saint-Martin et espérer être sur le vol d’Air Antilles comme promis, soit faire appel à un avion privé pour rentrer en Martinique. » Malheureusement, le coût du rapatriement par avion privé est estimé à 2000 euros, une somme importante à débourser.

Un silence déconcertant

Romain Lousiy a contacté la direction générale de l’aviation civile après avoir été mis en relation avec les services de la préfecture de Martinique. Son dossier est désormais entre leurs mains. Il envisage de rentrer en Martinique avec un vol privé, car financièrement il ne peut pas attendre plus longtemps. Il espère obtenir des réponses et une reconnaissance du préjudice subi malgré la liquidation judiciaire d’Air Antilles. Cependant, il déplore le silence de la compagnie : « C’est blessant ce silence que je perçois comme du mépris. »

Retard et problèmes de bagages

Ce n’est pas le premier incident de ce genre. Quelques jours plus tôt, un vol d’Air Antilles a été annulé à Saint-Martin, laissant les passagers en partance pour Pointe-à-Pitre et Fort-de-France dans l’embarras. Certes, ils ont pu finalement rejoindre leur destination finale, mais avec plus de 24 heures de retard et des frais supplémentaires à leur charge. De plus, certains voyageurs attendent toujours la restitution de leurs bagages, plus de 72 heures après leur atterrissage.

Une situation délicate pour les compagnies aériennes

Le groupe aérien Caire, auquel appartiennent Air Antilles et Air Guyane, a été placé en liquidation judiciaire le 3 août dernier. Malgré cela, les compagnies continuent à assurer leurs activités pendant deux mois. Cette situation délicate pourrait expliquer les difficultés rencontrées par les passagers et le manque de réactivité de la part des compagnies aériennes.

Source : RCI